מדובר בצעד משמעותי בכניסתה של וולט לתחום האופנה. במסגרת המהלך, ומתוך דגש משמעותי על חווית לקוח מצוינת גם בתחום האופנה, מציגה וולט לראשונה פיצ׳ר החזרת מוצרים באמצעות שליח ובאופן מיידי.
הפיתוח הטכנולוגי יאפשר ללקוחות שהזמינו מחנויות קבוצת פקטורי 54 להחזיר את הפריטים באמצעות שליח שיגיע תוך דקות ספורות, ובשלב זה השירות יוצע ללא עלות. הלקוחות יוכלו להחליט האם להחזיר מוצר מסוים או את המשלוח כולו, להזמין שליח באופן מהיר, ולמסור לו את המוצר תוך דקות בודדות. וולט תאפשר ללקוחות החזרה אחת בכל רכישה, עד 14 ימים מביצוע ההזמנה.
קצת ממותגי האופנה שנוכל להזמין בוולט: UGG ,CALVIN KLEIN ,TOMMY ,HILFIGER ,LEVI'S ,ASICS ,PETIT BATEAU ,BIRKENSTOCK .DR.MARTENS
ליאור אשכול, מנכ״לית Wolt ישראל: ״המשימה שלנו בוולט היא להעניק חווית לקוח איכותית שמגדירה מחדש את הצרכנות בישראל. התחלנו בתחום המסעדות ובהמשך הרחבנו את הפעילות לסופרים, פארם וסגמנטים נוספים. היום, אנחנו שמחים להרחיב את חווית השימוש לתחום האופנה עם שדרוג משמעותי: שירות החזרות מיידיות שיאפשר את חווית הוולט המלאה גם באופנה. שיתוף הפעולה עם פקטורי 54 הוא פורץ דרך ואנחנו שמחים לעבוד עם שחקן מוביל וחדשני עם כניסתנו לתחום האופנה.״
עוד כתבות שיכולות לעניין אותך:
תומר אירני, מנכ"ל קבוצת פקטורי 54: "הלקוח אצלנו מעל הכל, ואנחנו תמיד בוחנים שיתופי פעולה טכנולוגיים ועסקיים בכדי לתת את השירות הטוב ביותר, ולצידו חוויה ברמה הגבוהה ללקוח. שיתוף הפעולה עם וולט מתחבר לקצב החיים הדינמי בעידן שבו הצרכנים מצפים לתגובה מיידית".
